Η απόφαση της εταιρείας να διαθέσει 200.000 κλιματιστικά και ανεμιστήρες σε άκρως δελεαστική τιμή, λίγο πριν από την έλευση ενός νέου ισχυρού κύματος καύσωνα, μετέτρεψε τα καταστήματα σε «πεδία μάχης» λόγω της τραγικής έλλειψης αποθεμάτων ανά υποκατάστημα.
Η «ακτινογραφία» του χάους ανά περιοχή
Η ανισορροπία μεταξύ της τεράστιας ζήτησης και του πραγματικού στοκ οδήγησε σε ακραία περιστατικά, απαιτώντας σε πολλές περιπτώσεις την επέμβαση της αστυνομίας:
| Περιοχή / Κατάστημα | Διαθέσιμο Στοκ | Τι Συνέβη |
| Ναντέρ (Παρίσι) | Μόλις 10 κλιματιστικά | Εκατοντάδες άτομα έσπασαν τη συρόμενη πόρτα της εισόδου. Πάνω από 100 καταναλωτές εισέβαλαν ταυτόχρονα, προκαλώντας άγριους καβγάδες. |
| Παρίσι (14ο Διαμέρισμα) | Μόλις 2 κλιματιστικά | Πάνω από 400 άτομα στην ουρά. Η ένταση ξέφυγε, με την αστυνομία να κάνει χρήση δακρυγόνων και γυναίκες να ποδοπατούνται στο έδαφος. |
| Σεν Ζερμέν-αν-Λε | 0 κλιματιστικά, 50 ανεμιστήρες | Καταναλωτές περίμεναν από τη 1:00 μετά τη νύχτα με πτυσσόμενες καρέκλες. Τα πάντα εξαφανίστηκαν μέσα σε ελάχιστα λεπτά. |
| Σεν Ζερμέν-λε-Κορμπέιγ | Ελάχιστα αποθέματα | Περισσότερα από 200 αυτοκίνητα προκάλεσαν πλήρες κυκλοφοριακό κομφούζιο στους γύρω δρόμους. |
Ουρές από τα μεσάνυχτα για το απόλυτο «τίποτα»
Οι καταναλωτές, τρομαγμένοι από τις προβλέψεις για τις υψηλές θερμοκρασίες των επόμενων ημερών, επιστράτευσαν κάθε μέσο. Η προσέλευση ξεκίνησε από τη 1:00 π.μ., με εκατοντάδες πολίτες να στήνουν πτυσσόμενες καρέκλες έξω από τα κλειστά σούπερ μάρκετ.
Ωστόσο, όταν οι πόρτες άνοιξαν στις 7:30 π.μ., η απογοήτευση μετατράπηκε γρήγορα σε οργή. Σε ορισμένα καταστήματα της πρωτεύουσας υπήρχε μόνο ένα κλιματιστικό διαθέσιμο, ενώ άλλα δεν είχαν παραλάβει ούτε ένα κομμάτι, παρά τη διαφήμιση της εθνικής καμπάνιας.
Οργή καταναλωτών για την κακή οργάνωση
Οι πελάτες που κατάφεραν να γλιτώσουν από το ποδοπάτημα αλλά έφυγαν με άδεια χέρια, στρέφουν τα βέλη τους κατά της διοίκησης της αλυσίδας σούπερ μάρκετ, κατηγορώντας την για καθαρό «δόλωμα» (clickbait) χωρίς αντίκρισμα.
Μαρτυρία πελάτη: «Είναι απαράδεκτο. Ο κόσμος έχει χάσει κάθε μέτρο, αλλά η εταιρεία γνώριζε πολύ καλά τι θα συνέβαινε. Δεν μπορείς να διαφημίζεις μια τέτοια προσφορά εν μέσω καύσωνα και να μην έχεις λάβει ούτε τα στοιχειώδη μέτρα ασφαλείας, ούτε να έχεις επαρκές στοκ για να εξυπηρετήσεις τον κόσμο».
Τα βίντεο από τις καταστροφές στις εισόδους των καταστημάτων, τους ξυλοδαρμούς για το τελευταίο κουτί ενός ανεμιστήρα και την επέμβαση των δυνάμεων καταστολής κάνουν ήδη τον γύρο των γαλλικών (και διεθνών) μέσων κοινωνικής δικτύωσης, προκαλώντας έντονη κριτική για την εμπορική στρατηγική της εταιρείας.
