Τα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα επανασχεδιάζουν την τιμολογιακή τους πολιτική, με στόχο τη μείωση των προμηθειών σε επιλεγμένες καθημερινές συναλλαγές, όπως οι άμεσες μεταφορές χρημάτων ή η φόρτωση προπληρωμένων καρτών. Στόχος είναι η εξομάλυνση των χρεώσεων για online συναλλαγές, ενώ οι φυσικές συναλλαγές παραμένουν ακριβότερες, ώστε να αποθαρρυνθούν.
Η τάση της αγοράς δείχνει μείωση των προμηθειών λόγω κυβερνητικών πιέσεων, αλλά και ανταγωνισμού από fintech εταιρείες όπως η Revolut και η Ν26. Οι πελάτες στρέφονται όλο και περισσότερο σε αυτές τις εταιρείες για δωρεάν ή χαμηλού κόστους υπηρεσίες, γεγονός που επηρεάζει τις παραδοσιακές τράπεζες.
Με την ενσωμάτωση της κοινοτικής οδηγίας, οι τράπεζες προχωρούν σε εξομοίωση των χρεώσεων για απλές και άμεσες συναλλαγές. Αν και το σύστημα IRIS, που χρησιμοποιείται από πολλές τράπεζες για άμεσες πληρωμές, δεν επηρεάζεται, οι τράπεζες μειώνουν σταδιακά τις χρεώσεις για instant payments που πραγματοποιούνται μέσω των δικών τους δικτύων, ειδικά για συναλλαγές εντός Ευρωζώνης.
Οι τράπεζες προσαρμόζουν τις τιμολογιακές τους πολιτικές για να συμβαδίζουν με τις σύγχρονες απαιτήσεις, όπου το 90% των συναλλαγών πραγματοποιείται online. Η Εθνική Τράπεζα έκανε την αρχή, μειώνοντας τις προμήθειες σε άμεσες συναλλαγές μέσω e-banking και mobile banking, και προωθώντας τη χρήση προπληρωμένων καρτών χωρίς χρεώσεις για συναλλαγές άνω των 2 ευρώ. Η Alpha Bank υιοθέτησε παρόμοια πολιτική, μηδενίζοντας τις χρεώσεις για έκδοση και φόρτιση προπληρωμένων καρτών, ενώ μείωσε την προμήθεια για εξερχόμενα εμβάσματα έως 1.000 ευρώ.
Κάθε τράπεζα προσαρμόζει τις τιμολογιακές της πολιτικές ανάλογα με το προφίλ των πελατών της και τις δυνατότητές της, υιοθετώντας σταδιακά πρακτικές τύπου fintech, όπως φαίνεται από τις νέες προσφορές τους (Eurobank My Advantage, Εθνική Value, Alpha MyAlpha Benefit, Πειραιώς εξόφΛΥΣΗ).
