Όταν γίνεται αναφορά στην τιμή ενός προϊόντος ή μιας υπηρεσίας, πρέπει να αναφέρεται η συνολική τιμή, στην οποία πρέπει να συμπεριλαμβάνονται ο φόρος και όλα τα πρόσθετα έξοδα.
Ο καταναλωτής μπορεί να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης από την ηλεκτρονική σύμβαση αζημίως μέσα σε προθεσμία 14 ημερολογιακών ημερών και χωρίς να χρειάζεται να αιτιολογήσει την απόφασή του.
Οι ρήτρες και όροι των ηλεκτρονικών συναλλαγών πρέπει να είναι κατά τέτοιο τρόπο διατυπωμένοι ώστε ο καταναλωτής να μπορεί να τους αναγνώσει πριν από τη σύναψη της σύμβασης.
Αν η υποβολή της διαδικτυακής παραγγελίας από τον καταναλωτή απαιτεί την ενεργοποίηση εικονιδίου επιλογής, σε αυτό πρέπει να αναγράφεται με ευκρίνεια ότι η παραγγελία πραγματοποιείται με υποχρέωση πληρωμής
Να οριοθετήσουν τις ανάγκες τους και να προγραμματίσουν με λίστα τις αγορές που πρόκειται να κάνουν, οι οποίες θα συμβαδίζουν με τον προσωπικό ή οικογενειακό τους προϋπολογισμό αποφεύγοντας αλόγιστες δαπάνες.
Να ενημερωθούν για τις λεπτομέρειες και τους όρους της συναλλαγής τους όταν αγοράζουν προϊόντα με δόσεις. Ιδίως για αγορές με πιστωτική κάρτα, να είναι πάντα ενημερωμένοι για τους όρους και τις προϋποθέσεις της συγκεκριμένης αγοράς και ιδίως το αν υπάρχουν χρεώσεις όπως π.χ. τόκοι.
Κατά την ανακοίνωση μείωσης τιμής είναι υποχρεωτικό να αναγράφεται ρητά η προγενέστερη τιμή ή τιμή αναφοράς βάσει της οποίας εφαρμόζεται η έκπτωση. Η τιμή αναφοράς είναι η χαμηλότερη τιμή που εφάρμοσε ο έμπορος κατά την περίοδο των 30 ημερών πριν από την εφαρμογή της μείωσης της τιμής. Προσοχή: Στην πιθανή έκπτωση κατά τη Cyber Monday, ως χαμηλότερη τιμή αναφοράς είναι αυτή που εφάρμοσε ο έμπορος τη Black Friday (εφόσον την ημέρα εκείνη μείωσε την τιμή).
Στις προσφορές συχνά αναγράφεται ότι δεν γίνονται αλλαγές, γι’ αυτό εάν μετανιώσετε, δεν έχετε τη δυνατότητα αλλαγής.
Αν το προϊόν που θα παραδοθεί έχει ελάττωμα, ο αγοραστής έχει δικαίωμα να ζητήσει διόρθωση ή αντικατάσταση χωρίς δική του επιβάρυνση, ή εναλλακτικά δικαίωμα μείωσης του τιμήματος ή υπαναχώρησης.
Να αποφεύγεται η ολοσχερής εξόφληση των προϊόντων μέσω τραπεζικής κατάθεσης πριν από την παράδοσή τους, εκτός εάν εμπιστευόμαστε απόλυτα το κύρος και την εμπορική φήμη του πωλητή.
Προσέχουμε τις ενδεχόμενες «κρυφές χρεώσεις» όπως το κόστος της εμπορικής εγγύησης που τυχόν παρέχει ο προμηθευτής, το κόστος της μεταφοράς και εγκατάστασης, το κόστος της επιστροφής ελαττωματικού προϊόντος κλπ.
Παρά τις ευκαιρίες, η Cyber Monday δεν στερείται κινδύνων
Ψεύτικες εκπτώσεις: Ορισμένα καταστήματα ανεβάζουν τις τιμές λίγο πριν τη Black Friday και την Cyber Monday, παρουσιάζοντας ψεύτικες μειώσεις.
Ασφάλεια συναλλαγών: Βεβαιωθείτε ότι το site χρησιμοποιεί ασφαλή σύνδεση (https://) και αποφεύγετε να εισάγετε στοιχεία πληρωμής σε ύποπτες πλατφόρμες.
Πολιτική επιστροφών: Ελέγξτε αν το κατάστημα παρέχει τη δυνατότητα επιστροφής χρημάτων ή προϊόντων, ειδικά για είδη που αγοράζονται σε προσφορά.
Σύμφωνα με πρόσφατα στοιχεία, οι διαδικτυακές αγορές στην Ελλάδα γνωρίζουν ραγδαία ανάπτυξη, με τις πωλήσεις κατά τη Cyber Monday να αυξάνονται κάθε χρόνο. Η άνοδος των ηλεκτρονικών καταστημάτων και η στροφή των καταναλωτών στο e-commerce έχει καθιερώσει την ημέρα ως σημείο αναφοράς στις αγοραστικές συνήθειες.
Εμείς, θα στα αναφέρουμε συνοπτικά για να έχεις μια γρήγορη εικόνα. Αρχικά, δώσε ιδιαίτερη βάση στην επιλογή των καταστημάτων που θα διαλέξεις για να κάνεις τις αγορές σου. Σου προτείνουμε να επιλέξεις είτε μια μεγάλη αλυσίδα είτε ένα κατάστημα το οποίο γνωρίζεις καλά ή τουλάχιστον έχεις ψωνίσει κάποιο προϊόν ξανά στο παρελθόν. Αν πρόκειται να αγοράσεις από οποιοδήποτε ηλεκτρονικό κατάστημα διάβασε προσεκτικά τους όρους χρήσης ώστε να έχεις ιδέα από τα.. «ψιλά» γράμματα.
Μην την «πατήσεις» με παραπλανητικές προσφορές. Έλεγξε όλες τις λεπτομέρειες του προϊόντος και της συναλλαγής που πρόκειται να κάνεις όπως η τιμή, η εγγύηση, το κόστος μεταφοράς, η διαθεσιμότητα και ο χρόνος παράδοσης. Πρόσεξε τις πρωτοεμφανιζόμενες ηλεκτρονικές επιχειρήσεις και δείξε ιδιαίτερη προσοχή στην παροχή ευαίσθητων προσωπικών σου στοιχείων.
