O ψηφιακός μετασχηματισμός του χρηματοπιστωτικού συστήματος σε διεθνές και σε εγχώριο επίπεδο που οδηγεί στην άνοδο της «αόρατης» τραπεζικής βρέθηκε στο επίκεντρο συζήτησης σε πάνελ του ετήσιου συνεδρίου για την Οικονομία του Ελληνοαμερικανικού Επιμελητηρίου.

Το συνέδριο πραγματοποιήθηκε με την συμμετοχή της κα Sophia Bantanidis, Future of Finance Analyst, Citi Global Insights, του Νίκου Χριστοδούλου, Partner, Consulting Leader, Deloitte και της Χριστίνας Θεοφιλίδη, γενικής διευθύντριας λιανικής τραπεζικής και εκτελεστικό μέλος του ΔΣ της Εθνικής Τράπεζας.

Η κα Bantanidis αναφέρθηκε μεταξύ άλλων και στη σημασία που πρέπει να δώσει το χρηματοπιστωτικό σύστημα στο metaverse. Θα πρέπει οι τράπεζες να παρακολουθήσουν τις εξελίξεις και στον συγκεκριμένο τομέα και να χαράξουν ανάλογα την στρατηγική τους, σε συνδυασμό πάντα με τις απαιτήσεις και τις ανάγκες των πελατών τους

Η Χριστίνα Θεοφιλίδη έδωσε έμφαση στην ταχύτητα των νέων αλλαγών που θα πρέπει να ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις και τις δυνατότητες της πελατειακής βάσης των τραπεζών, ώστε να επιτευχθεί το άριστο επίπεδο ικανοποίησής τους. Αναφέρθηκε επίσης στην σημασία συμμαχιών και συνεργασιών των τραπεζών με fintech και ψηφιακές πλατφόρμες στην πορεία ψηφιακού μετασχηματισμού του χρηματοπιστωτικού συστήματος, προς όφελος πάντα της πελατειακής βάσης.

Εδωσε επίσης έμφαση στη διατήρηση του δικτύου φυσικών καταστημάτων παράλληλα με τις τεχνολογικές εξελίξεις, κάνοντας αναφορά και στην θετική επίδραση της ψηφιοποιήσης του τραπεζικού συστήματος από την ψηφιοποιήση του δημόσιου τομέα. Επίσης έδωσε έμφαση στην σημασία της εκπαίδευσης της πελατειακής βάσης των τραπεζών ώστε να μπορούν να πραγματοποιούν το ψηφιακό τους ταξίδι στις τραπεζικές συναλλαγές.