Εκατοντάδες κλήσεις δέχθηκε χθες, κατά την πρώτη ημέρα λειτουργίας της, η νέα τηλεφωνική γραμμή για όλη την Υγεία «1566».
Ο τετραψήφιος αριθμός παρουσιάστηκε την Δευτέρα από την πολιτική ηγεσία του Υπουργείου Υγείας και αποτελεί μια πολυδιάστατη υπηρεσία, της οποίας μόνο ο βασικός άξονας μπήκε κιόλας σε παραγωγική λειτουργία.
Προς το παρόν οι πολίτες που καλούν στη νέα και δωρεάν γραμμή έχουν πέντε επιλογές.
Η πρώτη αφορά σε ραντεβού σε συμβεβλημένους γιατρούς με τον Εθνικό Οργανισμό Παροχής Υπηρεσιών Υγείας (ΕΟΠΥΥ), σε δημόσιες δομές υγείας καθώς και σε ραντεβού για διαγνωστικές εξετάσεις στις δημόσιες δομές υγείας. Επιπροσθέτως, οι πολίτες που απευθύνονται στον τετραψήφιο μπορούν να λάβουν πληροφορίες για εφημερεύοντα νοσοκομεία και φαρμακεία, προληπτικές εξετάσεις που πραγματοποιούνται δωρεάν στο πλαίσιο του προγράμματος «Προλαμβάνω», συνταγογράφηση φαρμάκων, εξετάσεων και άλλες υπηρεσίες που προσφέρει το Εθνικό Σύστημα Υγείας (ΕΣΥ).
Μέσω του «1566» δύνανται όσοι ενδιαφέρονται να ενημερωθούν για τα απογευματινά χειρουργεία, τις αναμονές όπου αυτές προκύπτουν καθώς και τα κόστη, ενώ υπάρχει ειδική επιλογή για θέματα ΕΟΠΥΥ, όπως είναι οι παραδόσεις/παραλαβές των Φαρμάκων Υψηλού Κόστους (ΦΥΚ) στα σπίτια των ασθενών.
Με δεδομένο το μεγάλο φόρτο εργασίας του τηλεφωνικού κέντρου του ΕΟΠΥΥ και τις πιέσεις που παρουσιάζονται στο σύστημα τις τελευταίες ημέρες με αποτέλεσμα να μη βρίσκουν οι πολίτες διαθέσιμο εκπρόσωπο, άνοιξε ένα επιπλέον «κανάλι» επικοινωνίας για τα ΦΥΚ.
Στην πρώτη φάση του το «1566» δίνει, επίσης, πληροφορίες για την ευρωπαϊκή κάρτα ασφάλισης και ζητήματα ταξιδιωτικής ιατρικής.
Οι τωρινές λειτουργίες θα διατηρηθούν έως τον Σεπτέμβριο, όταν και οι παρεχόμενες υπηρεσίες θα επεκταθούν με την είσοδο των νοσοκομείων στη γραμμή.
Συγκεκριμένα, για ραντεβού σε νοσοκομείο οι πολίτες θα καλούν το «1566» και όχι τη γραμμή για την Υγεία «1535» που ισχύει σήμερα, παρουσιάζοντας πληθώρα προβλημάτων, όπως για παράδειγμα το γεγονός ότι τα νοσοκομεία σε αρκετές περιπτώσεις βγάζουν πρόγραμμα ραντεβού για τον κάθε μήνα στο τέλος του προηγούμενου. Είναι κάτι, όμως, που οι πολίτες δε γνωρίζουν, με αποτέλεσμα να ακούνε από το «1535» ότι δεν υπάρχει διαθέσιμο ραντεβού για την ειδικότητα ή το νοσοκομείο που αναζητούν και να αποθαρρύνονται, μη γνωρίζοντας ότι πρέπει να καλέσουν συγκεκριμένες ημέρες για να έχουν ανοίξει τα ραντεβού.
Σε αρκετές περιπτώσεις δε χρειάζεται κλήση απευθείας στο νοσοκομείο καθώς μπορεί να μην είναι ενταγμένο στο «1535». Όλες αυτές οι δυσκολίες και τα αναχώματα τελειώνουν με τη νέα τηλεφωνική γραμμή που έχει σχεδιαστεί να παρέχει υψηλού επιπέδου υπηρεσίες προς τους πολίτες.
